Доставка и оплата.

Оплата и доставка товара выбирается Вами при оформлении заказа.

Доставка по городу Харьков.

 Доставка по Харькову при заказе на сумму свыше 1800грн – бесплатная (оплачивается только стоимость покупки).  При заказе на сумму менее 1800 грн. стоимость доставки составляет 50 грн. В случае если товар соответствует тому, что Вы заказали, но он Вам не нравится или не подошел размер, Вы имеете полное право отказаться от него, но оплатите его доставку – 50 грн. Товары доставляются в день заказа или на следующий день с 12-00 до 19-00.При заказе товара в накануне возможна доставка в воскресенье,независимо от суммы заказа, стоимость воскресной или праздничной доставки-100 грн.

Оплата заказа наличными курьеру или по безналичному расчету (оговаривается с менеджером). После заказа с Вами по телефону связывается менеджер магазина и уточняет Ваш заказ и адрес доставки. Если Вы сделали заказ, но Вам не позвонили в течении дня, пожалуйста, сделайте его еще раз, возможно, произошел технический сбой.

Доставка по Украине.

Доставка в регионы для частных лиц осуществляется посредством фирм-перевозчиков на условии предоплаты или в случае доставки компаниями "Новая Почта",Ин-Тайм, "Автолюкс" - оплата осуществляется при получении (наложенный платеж). Минимальная сумма заказа не менее 3800 грн. Отправку на склад перевозчика в населенном пункте Заказчика оплачивает интернет-магазин "Фабрика Сна", Заказчик оплачивает обратную доставку денег за заказ ( 17 грн. + 2% от суммы) и стоимость заказа. При заказе на сумму более 7000 грн. обратную доставку денег оплачивает интернет-магазин "Фабрика Сна", Заказчик оплачивает только стоимость заказа при получении на складе перевозчика.При заказе менее 3800 грн доставку оплачивает Заказчик.

Виды оплаты.

1. Наличными курьеру при получении.
2. Наложенный платеж (оплата при получении) при доставке курьерскими службами "Новая Почта", "Автолюкс", "Интайм".
3. Банковским переводом (безналичный расчет). Реквизиты для оплаты высылаются по требованию заказчика.
4. Оплатить на карточку ПриватБанка (номер карточного счета высылается по запросу).

Обмен товара или денежное возмещение

Если доставленный товар не соответствует тому, что Вы заказали, то товар может быть возвращен без дополнительной оплаты. Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке, а в случае доставки по почте с сопровождающими посылку документами.

Отказ от товара

В случае если товар соответствует тому, что Вы заказали, но он Вам не нравится или не подошел размер, Вы имеете полное право отказаться от него, но оплатите его доставку – 50 грн.

Возврат и обмен товаров надлежащего качества:

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки. Согласно Закона о Защите прав потребителей , с потребителя удерживается стоимость курьерских услуг по доставке.

Внимание!

Подушки, постельное белье, пледы, одеяла, иные постельные принадлежности, надлежащего качества не подлежат возврату/обмену по закону о защите прав потребителей. Поэтому просим серьезно отнестись к выбору товара.

Выдержки из Закона Украины "О защите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.),:

"Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье Закона Украины.

"Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем."

... "При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования."

Выдержки из Закона Украины "О защите прав потребителей" (№ 3161-IV от 01.12.2005 г.), "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену...":

"1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты."
"5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)."